كشفت دناتا، المزود العالمي الرائد لخدمات الطيران والسفر، عن محتطها المتطورة في مطار أورلاندو الدولي، والتي تستخدم أحدث التقنيات في جميع عملياتها، ما يعزز بشكل كبير من مستويات الكفاءة والسلامة والأداء البيئي مع الارتقاء بتجربة المسافرين في مختلف مراحل رحلتهم عبر المطار.
ومن خلال المحطة في مطار أورلاندو رسخت دناتا معايير متفوقة جديدة ليس فقط على مستوى عملياتها، وإنما أيضاً لعمليات المناولة الأرضية في الولايات المتحدة بأسرها. وتضمنت هذه المبادرة استثمارات بقيمة 3 ملايين دولار لاقتناء أسطول كامل من معدات الدعم الأرضي الكهربائية، إلى جانب مجموعة من معدات خدمات الركاب المتقدمة، والاتصالات عن بعد، وإدارة الموارد، والتدريب الافتراضي، وأنظمة مكافحة الاصطدام.
ومن المتوقع أن يساهم المشروع في تعزيز النمو الاقتصادي في أورلاندو وتحقيق فوائد كبيرة للشركات والمجتمعات المحلية من خلال دعم نمو قطاع الطيران المحلي عبر الخدمات المبتكرة التي يوفرها المشروع في المطار. كما سيخلق المشروع 50 وظيفة جديدة مباشرة مع دناتا في أورلاندو، في ظل خطط التوسع الجديدة.
وتشمل قائمة شركاء دناتا في هذا المشروع الرائد مجموعة لوفتهانزا، أوشكوش، إيفيتادو تكنولوجيز وأفيار، حيث ساهم كل منها في الإطلاق الناجح للمحطة.
وقال ديفيد باركر، الرئيس التنفيذي الإقليمي لدناتا في الأمريكتين: “نحن فخورون بالاستثمار في أورلاندو، المقر الرئيسي لعمليات دناتا في الولايات المتحدة، وقيادة الطريق في تشكيل مستقبل المناولة الأرضية، حيث تتماشى هذه المبادرة مع التزامنا بتقديم حلول عملية وقابلة للتطوير تعمل على تعزيز الأداء التشغيلي والسلامة وجودة الخدمة لشركائنا من شركات الطيران ومسافريها”.
وأضاف: “نحن ملتزمون بتنفيذ هذا النموذج في جميع مواقعنا الـ 22 في الولايات المتحدة الأمريكية، وترسيخ معايير متفوقة جديدة في هذا المجال. ونعرب عن امتناننا لشركائنا، بما في ذلك لوفتهانزا وجيه بي تي، على دعمهم الثابت ونتطلع إلى تحقيق المزيد من النجاح معاً“.
وبدوره قال يورج مينيش، نائب رئيس الاتفاقيات التجارية للمطارات في مجموعة لوفتهانزا: “نحن متحمسون في مجموعة لوفتهانزا لتوسيع شراكتنا في أمريكا الشمالية مع دناتا، حيث أصبحت خطوط “ديسكفر إيرلاينز” أول عملاء المحطة في مطار أورلاندو الدولي الذي شهد هذه النقلة النوعية في التقنيات المستخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال نظام E-GSE، أنظمة وميزات السلامة، وطرق التدريب المبتكرة) والتي تجسد روح الشراكة التي تم ترسيخها على مدى السنوات الماضية. ونحن حريصون على توسيع نطاق استخدام هذه الأنظمة والمعدات في محطات مشتركة أخرى عبر الشبكة في الوقت المناسب“.
وقال لارس مايكل ويندل، مسؤول العمليات الأرضية في خطوط “ديسكفر إيرلاينز”: تتيح لنا المحطة منح عملائنا تجربة جديدة تجمع بين العمليات المستندة إلى أحدث التقنيات والالتزام بأرفع المعايير البيئية، ونحن متحمسون بشكل خاص لاستخدام معدات الدعم الأرضي الكهربائية الجديدة ونظام منع الاصطدام، ما يسهل عملية التحول لعمليات صديقة للبيئة وتلبية معايير السلامة العالية لشركات الطيران. وإذ نتطلع لتحقيق هذه الأهداف بالشراكة مع دناتا نفخر بأن نكون جزءاً من هذه الابتكارات”.
الابتكار يقود التميز التشغيلي والخدمي
تستخدم محطة دناتا أحدث التقنيات لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمات في مختلف العمليات، بدءاً من مبنى المسافرين وانتهاء بالعمليات في ساحة المطار والمكاتب الخلفية، إذ تتضمن الميزات الرئيسية للمحطة كلاً من:
· معدات الدعم الأرضي الكهربائية
ستقوم دناتا بتشغيل أسطول يضم 14 من معدات الدعم الأرضي الكهربائية بالكامل، بما في ذلك معدات تحميل البضائع، معدات الدفع، معدات نقل الحقائب ومعدات تحميل الأحزمة في مطار أورلاندو الدولي، ما يتيح تقديم عمليات ذات كفاءة بيئية عالية. ويتماشى هذا التحول مع هدف الاستدامة العالمي لدناتا الذي يستهدف تقليص انبعاثات الكربون بنسبة 50% بحلول عام 2030.
· اعتماد أحدث الحلول الرقمية عبر مختلف مراحل رحلة المسافرين
ستعمل أكشاك إنجاز إجراءات السفر ومنصات وزن الأمتعة ونقاط تسليم الأمتعة وأنظمة إدارة أحزمة نقل الأمتعة على تعزيز التجربة الشاملة للمسافرين وتقليص أوقات الانتظار.
· نظام مناولة أرضية عالي التقنية
ستستخدم دناتا منصة رقمية واحدة لتبسيط العمليات وإدارة جميع جوانب عملية المناولة الأرضية من التخطيط والجدولة إلى التنفيذ وإعداد التقارير.
· أنظمة متقدمة للاتصالات عن بعد
ستراقب أنظمة الاتصالات عن بعد استخدام المعدات والأداء في الوقت الفعلي، مما يتيح اتخاذ القرارات القائمة على البيانات لتقليص وقت التوقف وتحسين الكفاءة التشغيلية. وسيضمن هذا الحل تمتع كل سائق بعمليات تدريب وتأهيل شاملة من خلال رابط مباشر مع نظام إدارة التعلم الخاص بدناتا.
· التدريب بالواقع الافتراضي
يتكامل حل التدريب الافتراضي مع التعليم في الفصول الدراسية لتحسين المهارات أثناء العمل. ويوفر حل التدريب الافتراضي محاكاة تعتمد على مختلف السيناريوهات للتدريب في بيئة خالية من المخاطر ما يساهم في بناء ثقة العاملين وتعزيز مهاراتهم لضمان تقديم خدمات آمنة وعالية الجودة.
· نظام إدارة الموارد
سيعمل نظام إدارة الموارد على تحسين عمليات تخصيص القوى العاملة والمعدات، ما يضمن مرونة العمليات واستخدام الموارد بكفاءة.
· رؤية الذكاء الاصطناعي
الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ستسهم في تعزيز قدرات المراقبة، وضمان أعلى مستويات السلامة والدقة والإشراف التشغيلي في مختلف عمليات الأمتعة وساحة المطار.
· نظام تجنب الاصطدام
ستقوم دناتا أيضاً باستخدام نظام مبتكر لتجنب الاصطدام في مطار أورلاندو الدولي. وسيتيح هذا النظام تقليص المخاطر من خلال عمليات دقيقة تعتمد على البيانات، مما يعزز معايير السلامة والكفاءة في عمليات السحب الأرضي.
دناتا: مزود رائد للخدمات الجوية في الولايات المتحدة
تقدم دناتا خدمات المناولة الأرضية والشحن في 22 مطاراً في الولايات المتحدة. وتضمن فرق دناتا المتخصصة والتي تضم أكثر من 3500 متخصص في مجال الطيران توفير عمليات سلسة لـ 48000 رحلة ومناولة نحو 200000 طن من الشحن والبريد سنوياً في جميع أنحاء الولايات المتحدة.